Funciona com o seu caixa atual

Ferramentas de fila e reservas para restaurantes cheios.

Comece hoje com uma fila de espera ao vivo. O cliente entra pelo celular, espera onde quiser e recebe SMS ou WhatsApp quando a mesa fica pronta. Reservas vêm em seguida, usando o mesmo histórico do cliente.

Noite de serviço não devia ser tão difícil.

Quatro dores diárias que o StoveOps tira do caminho.

  • Clientes na porta e reservas espalhados

    Telefone, DMs e clientes na porta criam um fluxo que a equipe precisa conciliar durante o serviço.

  • Fila caótica

    Cliente fica de pé na porta sem tempo estimado e vira avaliação 1 estrela antes de provar a comida.

  • Mensagens manuais

    O recepcionista passa o rush digitando o mesmo SMS várias vezes em vez de receber gente.

  • Clientes fiéis esquecidos

    As preferências do cliente vivem na sua cabeça — quando a equipe muda, o relacionamento zera.

A fila de espera virtual feita para a casa cheia.

O cliente entra na fila em segundos, espera onde quiser e recebe SMS ou WhatsApp assim que a mesa fica pronta — com tempos baseados na velocidade real de atendimento, não em palpite.

  • Fila ao vivo

    Adicione clientes em segundos. Mudanças de status chegam pro time na hora.

  • Notificações automáticas

    E-mail, SMS e WhatsApp — com fallbacks pra ninguém ficar no escuro.

  • Estimativas que se ajustam

    Os tempos se atualizam pela velocidade real do serviço, não por palpite otimista.

  • Recepcionista mobile-first

    Feito pro aparelho que o recepcionista usa durante o serviço.

  • Histórico do cliente

    Reconheça habitués, preferências e alergias — privacidade em primeiro lugar.

  • Pronto pra multi-unidade

    Redes pequenas rodam várias portas sem precisar de planilha.

Modular de verdade — adicione o que precisar, no seu ritmo.

Fila, cardápio digital e links já estão disponíveis. Reservas e mais estão em construção — cada um roda sozinho, sem migração grande.

  • Fila

    Disponível

    Fila ao vivo com notificações multicanal. Disponível hoje.

    Começar agora
  • Cardápio digital

    Disponível

    Cardápios QR, alergênicos, multilíngue. Disponível hoje.

    Começar agora
  • Links

    Disponível

    Linktree para restaurantes — fonte única pra jornada do cliente. Disponível hoje.

    Começar agora
  • Reservas

    Em breve

    Reservas, depósitos, proteção contra no-show — em construção.

    Entrar na lista do Reservas

Como funciona em 3 passos.

Feito pra rodar durante o serviço, não só na configuração.

  1. Crie a sua unidade

    Comece um teste de 7 dias e ative o plano certo para o seu restaurante.

    • Planos Basic, Professional e Business
    • Sem hardware novo
  2. Convide o seu time

    A recepção entra com um link mágico — sem digitar senha no meio do salão cheio.

    • Acesso por função para recepção e gerência
    • Funciona no celular ou tablet que você já tem
  3. Comece a atender clientes

    O cliente entra pelo link ou QR Code e é avisado quando a mesa fica pronta.

    • Fila ao vivo: esperando, avisado, sentado
    • Avisos por SMS, WhatsApp e e-mail

Feito do jeito que você trabalha.

Escolha o fluxo mais próximo pra ver o que o StoveOps muda pra você.

  • Bar urbano

    • Acabe com o caos da fila na sexta à noite
    • SMS quando vaga uma mesa
    • Turnos com vários recepcionistas sem cruzar sinais
    Ver mais →
  • Restaurante pequeno

    • Comece com clientes na porta hoje e conecte reservas quando o módulo entrar
    • Estime tempos reais com base em dados de serviço
    • Histórico do cliente com privacidade por unidade
    Ver mais →
  • Café

    • Gerencie o rush da manhã com um link QR para entrar na fila
    • Avise quando a mesa virar sem gritar nomes no salão
    • Mantenha notas de clientes frequentes com privacidade por unidade
    Ver mais →

Fale com o cliente onde ele está.

Os planos incluem franquias de SMS/WhatsApp e e-mail ilimitado para a recepção falar com clientes sem transformar o rush em digitação manual.

  • E-mail
  • SMS
  • WhatsApp
  • Controle de uso
  • Alertas para a recepção

Faça o cliente voltar — chegando ao ecossistema.

O módulo de CX vai automatizar follow-ups, lembretes e pesquisas para o cliente voltar — sem trabalho extra para a sua equipe. Em construção — entre na lista para ser avisado.

  • Em breve

    Follow-ups por e-mail

    E-mails automáticos de agradecimento e reconquista após cada visita, para o cliente lembrar de você.

    Avise-me
  • Em breve

    Lembretes por SMS

    Lembretes por texto na hora certa que reduzem no-shows e aceleram o giro de mesas.

    Avise-me
  • Em breve

    Pesquisas NPS

    Pesquisas de satisfação em um toque que identificam clientes insatisfeitos antes da avaliação ruim.

    Avise-me

Preço simples. Valor real.

Comece com teste de 7 dias. Suba de plano quando unidades, mensagens ou marketing crescerem.

O StoveOps Basic começa em US$49/mês para uma unidade com 500 mensagens SMS/WhatsApp. Professional e Business adicionam unidades, rollover, campanhas e melhor economia de mensagens.

O que entra primeiro e por quê.

Definido com restaurantes em operação. O que resolve o seu estabelecimento entra primeiro.

  1. Agora Fila
  2. Agora Cardápio digital
  3. Agora Links
  4. Em breve Reservas

Mais módulos no forno — entram quando estiverem prontos:

Sem promessa de data e sem contagem regressiva fake — cada um entra quando estiver pronto de verdade.

  • CX
  • Equipe
  • Pagamentos
  • Recompensas

Perguntas frequentes

  • O que é o StoveOps?

    O StoveOps é uma plataforma de operações para restaurantes e bares. Hoje você gerencia uma fila de espera ao vivo, um cardápio digital por QR e uma página de links — tudo com um único histórico de clientes.

    Tudo roda no navegador, no celular ou tablet que você já tem, então não há nada novo para instalar.

  • Para que tipo de estabelecimento é o StoveOps?

    Restaurantes, bares e cafés — de uma única sala a pequenos grupos com várias unidades — especialmente equipes que ainda controlam a fila no papel, na prancheta ou em apps espalhados.

    Ele serve para estabelecimentos independentes e pequenos grupos, não só para grandes redes.

  • Os clientes precisam baixar um aplicativo?

    Não. O cliente entra na fila pelo próprio celular, por um link ou um QR code na porta — sem app para instalar e sem conta para criar.

    Qualquer pessoa com um navegador no celular pode entrar, o que mantém a fila andando e a entrada livre.

  • Como os clientes são avisados?

    Por email, SMS, WhatsApp e push no navegador — por exemplo quando entram na fila, quando a mesa está quase pronta e quando é hora de voltar.

    O email é ilimitado em todos os planos; SMS e WhatsApp usam a franquia mensal do seu plano, e o cliente confirma com um toque.

  • O StoveOps ajuda a reduzir as faltas (no-show)?

    Sim. O cliente recebe avisos na hora certa, confirma seu lugar com um toque, e o histórico de visitas sinaliza faltas recorrentes — assim menos mesas ficam vazias durante um serviço cheio.

    Com o tempo você consegue ver quem comparece de forma confiável e planejar um serviço cheio em torno disso.

  • Posso começar só com a fila de espera?

    Sim. Cada módulo funciona sozinho. A maioria dos estabelecimentos começa com a fila ao vivo e ativa o cardápio digital ou a página de links depois — sem precisar migrar nada.

    Comece pelo único problema que mais incomoda hoje; o resto fica disponível quando você quiser.

  • Preciso substituir meu sistema de caixa (PDV)?

    Não. O StoveOps roda junto com o sistema de caixa (o PDV, ponto de venda) que você já usa — ele não substitui nem processa pagamentos. Também pode funcionar sozinho.

    Ele gerencia o fluxo do seu salão enquanto o seu caixa continua cuidando dos pagamentos — sem hardware novo, sem migração.

  • Funciona para mais de uma unidade?

    Sim. O Professional cobre até 3 unidades e o Business até 10, com histórico de clientes, papéis da equipe e relatórios em uma só conta.

    Cada unidade roda o próprio serviço, mas os gestores veem o grupo inteiro a partir de um único login.

  • É complicado de usar, e quantas pessoas podem acessar?

    Não. É simples o bastante para a maioria das equipes começar na mesma noite, sem treinamento longo, e a equipe inteira pode acessar ao mesmo tempo — cada um do dispositivo que tiver, seja celular, tablet ou computador.

    O acesso é por papéis, então gestores, recepção e atendentes veem só o que precisam, e várias pessoas podem trabalhar ao mesmo tempo num serviço cheio.

  • Como a equipe entra no sistema durante o serviço?

    Com um magic link enviado para o email — um toque, sem senhas para digitar ou redefinir na correria — e o acesso é por papel, então recepção e gestores veem cada um o que precisa.

    Sem senhas em post-it nos aparelhos compartilhados, e você decide quem pode mudar as configurações.

  • Quanto custa o StoveOps?

    Três planos self-service com cobrança mensal ou anual. O mensal começa em $49, e o anual economiza 20% com Basic a $39/mês cobrado anualmente.

    Você começa no teste e sobe de plano só quando suas unidades ou mensagens realmente crescem.

  • Os dados dos meus clientes são privados e seguros?

    Sim. Os dados dos seus clientes são seus e não vendemos. Eles ficam isolados na sua conta, dados pessoais sensíveis são apagados automaticamente em uma rotina, e todo acesso é registrado.

    Ele é construído em torno de regulamentações modernas de privacidade — como o GDPR, a LGPD do Brasil e a Lei 25 (Quebec) — e você mantém o controle do que é guardado e por quanto tempo.

  • E se a franquia mensal de SMS acabar?

    Nada para de funcionar. Os avisos passam automaticamente para WhatsApp, email e push no navegador, e a recepção é alertada para ligar para o cliente se a mensagem realmente precisar chegar.

    O email é ilimitado em todos os planos, então acabar o SMS normalmente só significa que é hora de subir de plano.

  • Por que vocês não pedem cartão de crédito logo de cara?

    Porque você deve ver funcionando primeiro. Você começa um teste de 7 dias sem cartão de crédito e sem ligação de vendas — só adiciona pagamento se a fila provar seu valor em um serviço real.

    Decida depois de uma noite cheia de verdade, não antes.

  • Posso cancelar quando quiser, e o que acontece com meus dados?

    Sim, você pode cancelar quando quiser — não há contrato de fidelidade. Os dados dos seus clientes continuam sendo seus, então você pode exportá-los ou pedir que sejam apagados.